Въвеждането на новата митническа такса от 3 евро за онлайн поръчки от държави извън Европейския съюз предизвика объркване сред потребителите. Част от тях сигнализират, че различни платформи начисляват таксата по различен начин, а в някои случаи тя изобщо не се появява при финализиране на поръчката.
Изпълнителният директор на Българската Е-комерс асоциация Жанет Найденова обясни в предаването „Твоят ден“ по NOVA NEWS, че според новите европейски правила таксата следва да се начислява за уникален вид артикул в пратката, а не за всяка отделна бройка от него. Повод за разговора стана експеримент, при който за три раници беше начислена такса от 3 евро, докато за три рокли сумата достигна 10,80 евро. Според Найденова това най-вероятно е техническа грешка на платформата.
По думите ѝ част от платформите вече са адаптирали системите си, докато други все още работят по въвеждането на новите изисквания. Тя подчерта, че правилата са ясни, но прилагането им изисква техническо време за големите международни търговски платформи. Временната такса от 3 евро ще се прилага от 1 юли 2026 г. до 1 юли 2028 г. за пратки от държави извън ЕС.
Найденова обясни, че ако поръчката включва 10 рокли от един вид, таксата е 3 евро, но ако са различни видове продукти – например козметика, обувки, плажна кърпа и бански костюм, тогава се начисляват по 3 евро за всеки вид. Тя беше категорична, че потребителите не би трябвало да бъдат ангажирани с плащането на митото при пристигането на пратката – то трябва да бъде платено от платформата, търговеца или оператора.
Според нея по-важният въпрос пред потребителите е безопасността на продуктите. Тя припомни, че наскоро Европейската комисия наложи санкция от 200 млн. евро на една от големите китайски платформи заради продажба на забранени стоки в ЕС, най-често бебешки играчки, козметика и продукти в пряк контакт с кожата.