Първа инвестиционна банка (Fibank) бе отличена с две награди от 34-ото издание на конкурса „Банка на годината“, организиран от Асоциация Банка на годината. Церемонията се състоя снощи в София, съобщиха от банката.
Fibank спечели наградата „Банка на тайния клиент“ за рекорден десети път. Отличието се присъжда въз основа на независимо проучване по методологията Mystery Shopper, което оценява качеството на обслужване, професионализма на служителите и цялостното клиентско преживяване в клоновете.
Второто отличие е в категорията „Най-добър банков дигитален проект“ – за услугата „Инвестиции“ в мобилното приложение My Fibank. Чрез нея клиентите могат да търгуват с финансови инструменти на Българската фондова борса, както и на международни пазари в САЩ и Европа директно от телефона си.
Главният изпълнителен директор на Fibank Никола Бакалов заяви, че наградите отразяват приоритетите на банката – качество на обслужване и иновативни решения. Той отбеляза, че наградата „Тайният клиент“ е признание за работата на служителите в цялата страна, а новата услуга дава директен достъп до инвестиционни инструменти.